よくある質問
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Q
本当に制作費用は0円ですか?
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A
はい、サイト制作費は一切かかりません。ご契約成立後に、開設手数料として初期費用を3,300円(税込)をお支払いいただきます。
サイト制作時に「初回のみ」と記載されたオプションを選択された場合は、その費用をサイト公開時にお支払いいただきます。
サイト公開後は、選択されたプランに応じた月額料金をお支払いいただきます。※「月額」と記載されたオプションを選択された場合は、その料金がプラン料金に加算されます。
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Q
サイト公開日を指定できますか?
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A
はい。サイト完成後にメールにてご連絡をいたします。内容をご確認いただき、大丈夫であればサイトの公開をご依頼いただきます。
その際、公開日のご指定がなければ、可能な限り早くサイトを公開します。また公開日のご指定があれば、ご連絡した日から10日後以降で公開日をご指定いただけます。 -
Q
ドメインを持っているのですが、ホームページ制作に使用してもらうことはできますか?
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A
はい、使用できます。ご契約時にお伝えいただければ、公開予定のサーバーIPをご連絡いたしますので、DNSサーバーの設定変更でサイトの公開が可能です。ただし、既に同ドメインでサイトが公開されている(お引っ越しの)場合は、制作中の期間に別ドメインが必要となりますため、別途費用をいただきます。また、ドメイン管理を弊社へ移管したいという場合も、別途費用をいただきます。
※詳細はお問い合わせください。
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Q
メールアカウントの容量は利用可能容量に含まれますか?
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A
いいえ、含まれません。一つのメールアカウントは500MBの制限がありますが、この容量は各プランの利用可能容量に含まれません。
各プランの利用容量は、ホームページ内に掲載される写真や動画の合計容量となります。 -
Q
ブログタイプのページで記事の数はページ数に含まれますか?
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A
いいえ、含まれません。ブログタイプのレイアウトでは、ご自身で記事ページを追加できます。記事のページ数に制限はありません。
※ブログタイプのレイアウトには一覧ページ(タイル表示と一覧表示の2種類)と詳細ページ(各記事ページ)があります。
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Q
登録したクレジットカードを変更できますか?
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A
はい。ご連絡をいただければ、ご登録済みカードの変更手続きが可能なURLを、メールにてお送りいたします。
お送りしたURLからご自身でクレジットカードのご登録をご変更いただけます。 -
Q
いつでも解約することができますか?
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A
はい。契約満了月の15日までに契約終了のご希望を届け出ていただければ、次の契約満了日を以て契約終了、サイト閉鎖となり全ての機能が利用できなくなります。なお、契約終了をお伝えいただいた後も、契約満了日までは全ての機能を利用できます。
※契約期間中はサイトの公開/非公開をお客様ご自身で設定できます。
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Q
サイト公開後にオプション機能を追加することはできますか?
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A
はい。「初回のみ」のオプションは作業完了後にお支払いいただきます。「月額」のオプションの場合は、次月分のご請求から加算してお支払いいただきます。12ヶ月一括払いをご選択の場合は、次の更新月までの月額費用を一括でお支払いいただきます。
※12ヶ月一括払いをご選択の場合でも、「月額」のオプション機能のみ毎月払いに変更することは可能です。
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Q
特定のオプション機能だけを解約できますか?
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A
はい。月額のオプション機能についても同様に、契約満了月の15日までにオプション機能の利用終了をお伝えいただければ、次の契約満了日を以て利用終了となり、オプション機能が利用できなくなります。契約と同様、オプション機能の利用終了をお伝えいただいた後も契約満了日までは、オプション機能も利用できます。
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Q
オプション機能にあるオリジナルページ制作は、初期費用と月額費用の両方がかかるのですか?
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A
いいえ。制作費として初期費用のみで、月額の費用はかかりません。
ただし、制作するページは対象サイトの下層ページのみ(ヘッダーとフッターはサイト共通のもの)とします。※ランディングページなど完全に独立したページは別途、御見積をいたします。